プライバシーポリシー

1. 個人情報の定義

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、電話番号、住所、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む）を指します。

クランドリクソベヌラは、お客様の法律遵守と情報管理を最優先に考え、お預かりした個人情報を適切に取り扱います。

2. 個人情報の取得と利用目的

当社は、お客様からご提供いただいた個人情報を、以下の目的のために利用させていただきます。

• ハウスクリーニングサービスのお見積もり、検討、および提供のため
• サービスに関するお問い合わせへの対応、アフターサポートの提供のため
• 当社からの新サービス、キャンペーン、重要なお知らせ等、情報提供のため
• サービスの品質向上、改善、および新しいサービスの開発のため
• 法令に基づく権利行使または義務の履行のため

お客様のセキュリティとプライバシーは当社の最重要事項です。これらの目的以外にお客様の個人情報を利用することはございません。

3. 個人情報の安全管理

当社は、お客様からお預かりした個人情報の漏洩、紛失、破壊、改ざん、不正アクセスなどを防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

• 組織的、人的、物理的、技術的観点から厳重なセキュリティ対策を実施
• 従業員に対する個人情報保護に関する教育・研修を定期的に実施
• アクセス権限の管理、外部からの不正アクセス防止策の導入

情報管理における法律遵守を徹底し、万全の体制でお客様の情報を保護いたします。

4. 第三者提供について

当社は、お客様からご提供いただいた個人情報を、個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ずに第三者に提供することはございません。

ただし、以下の場合は、関係法令に反しない範囲で、お客様の同意なくその個人情報を開示することがあります。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

クランドリクソベヌラは、お客様の個人情報保護を港区の基準に則り、透明性を高く保ちながら運用してまいります。